Edelaraudtee rongidest ja kassadest sõidupiletite ostmisel kehtivad sõidusoodustused tava- ja II klassi piletitele.
I klassi piletite ostul soodustusi ei ole. Kõikide sõidusoodustuste puhul arvestatakse sõidusoodustust alatest 11. kroonist (st esimene 10 krooni on soodustuseta.
Hinnad ümardatakse täiskroonideks. Kuni 10-kroonistelt piletitelt sõidusoodustusi ei arvestata.
Sõidusoodustuse soovijal on kohustus esitada sõidusoodustust tõendav dokument, kui Edelaraudtee ametiisik seda piletit müües või kontrollides palub. Dokumendi puudumisel või selle esitamisest keeldumisel on soodustusega pilet kehtetu. Kõiki sõidusoodustusi võimaldame vaid juhul, kui sooduspileti kasutaja esitab sõidusoodustuse õigust tõendava dokumendi või vastab muudele tingimustele, mida on täpsemalt kirjeldatud vastava soodustuse juures.
Edelaraudteel on õigus keelduda sõidusoodustust võimaldamast, kui tähtajalise dokumendi (näit ISIC-kaardi) kehtivusaeg on lõppenud, kui dokumendi seisukord ei võimalda sellelt välja lugeda olulist infot (nt foto ära tulnud, tekst laiali läinud), kui dokumendi vormistus on puudulik või kui dokumendil on ilmsed võltsimisjäljed.
Palume sooduspiletite kasutajate mõistvat suhtumist eeltoodud nõuetesse.